Datenschutzerklärung
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2003). In diesen Datenschutzinformationen informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website.
Kontakt mit uns
Wenn Sie per Formular https://www.steiermark-card.shop/de/kontaktformular auf der Website, per E-Mail info@steiermark-card.net oder Telefon bzw. Fax Kontakt mit uns aufnehmen, werden Ihre angegebenen Daten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bis Ende der jeweiligen Saison und weitere sechs Monate, bzw. falls zur Vertragserfüllung notwendig nach den gesetzlichen Fristen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
Beschwerden
Da wir nur Vermittler sind und die Ausflugsziele und Bonuspartner die Leistung erbringen, müssen Beschwerden direkt mit dem Leistungspartner abgeklärt werden. Aus diesem Grund geben wir Ihre Beschwerde an den entsprechenden Leistungserbringer weiter.
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten für die Beantwortung oder Bearbeitung Ihrer Anfrage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO.
Nutzung der Steiermark-Card
Ihre personenbezogenen Daten (Name, Adresse, Geburtsjahrgang, E-Mailadresse) - sofern Sie keine anonyme Karte haben – werden in unserem System gespeichert.
Der Leistungserbringer hat die Identität festzustellen. Zum Zwecke der Identitätsfeststellung hat der Leistungserbringer zum Zeitpunkt der Kartenverwendung Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten (Name, Geburtsjahrgang) und gleicht diese mit Ihrem vorzulegenden Lichtbildausweis ab. Bei Systemausfall oder bei Problemen während der Erfassung werden zum Zwecke der Betrugsverhinderung und für Serviceleistungen Vorname, Nachname, Kartennummer und Telefonnummer gespeichert und nach Ablauf der Saison gelöscht.
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten für die Nutzung der Steiermark-Card ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.
Auftragsverarbeitung
Aufgrund von uns eigens dafür abgeschlossener Vereinbarungen über die Verarbeitung von personenbezogenen Daten werden in unserem Auftrag Ihre Daten von der
- QENTA Payment CEE GmbH, 8020 Graz
- Mailchimp, c/o The Rocket Science Group, LCC, 675 Ponce De Leon Ave NE, Suite 5000, USA 30308 Atlanta
- M-Effekt GmbH, 8280 Fürstenfeld
- AVS Abrechnungs- und Verwaltungs-Systeme GmbH, 95444 Bayreuth/Deutschland
- Land in Sicht AG, 79115 Freiburg/Deutschland
im Rahmen einer Auftragsverarbeitung nach Art 28 DSGVO gemäß den entsprechenden gesetzlichen Vorgaben im Rahmen von Supportmaßnahmen verarbeitet.
Im Rahmen ihrer Leistungserbringung haben die genannten Auftragsverarbeiter sowie die Steiermark-Card Ausflugsziele, Verkaufsstellen und Bonuspartner zwar Zugriff auf Ihre Daten, dürfen diese jedoch nur zum Zwecke dieser Supportmaßnahmen bzw. zur Vertragserfüllung für uns nutzen und nicht für eigene Zwecke verwenden.
Wir bleiben Ihnen gegenüber datenschutzrechtlich verantwortlich.
(Online-) Bestellung / Webshop
Wir weisen darauf hin, dass zum Zweck des einfacheren Einkaufsvorganges und zur späteren Vertragsabwicklung vom Webshop-Betreiber im Rahmen von Cookies die IP-Daten des Anschlussinhabers gespeichert werden. Darüber hinaus werden zum Zweck der Vertragsabwicklung folgende Daten auch bei uns gespeichert: Anrede, Titel, Vorname, Nachname, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Firmenname, UID-Nummer, Lieferadresse, Geburtsdatum bzw. -jahrgang.
Sie haben die Möglichkeit, eine Gastbestellung durchzuführen, oder ein Kundenkonto zu erstellen. Im Falle der Nutzung eines Kundenkontos werden Ihre personenbezogenen Daten (wie o.a.) in unserem Webshop gespeichert. Wenn Sie Ihr Kundenkonto löschen möchten, geben Sie uns unter den unten angeführten Kontaktdaten Bescheid.
Die von Ihnen bereit gestellten Daten sind zur Vertragserfüllung bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich. Ohne diese Daten können wir den Vertrag mit Ihnen nicht abschließen. Eine Datenübermittlung an Dritte erfolgt nicht, mit Ausnahme der Übermittlung der Kreditkartendaten an die abwickelnden Bankinstitute/Zahlungsdienstleister zum Zwecke der Abbuchung des Einkaufspreises, an das von uns beauftragte Transportunternehmen/Versandunternehmen zur Zustellung der Ware sowie an unseren Steuerberater zur Erfüllung unserer steuerrechtlichen Verpflichtungen.
Nach Abbruch des Einkaufsvorganges werden die bei uns gespeicherten Daten gelöscht. Im Falle eines Vertragsabschlusses werden sämtliche Daten aus dem Vertragsverhältnis bis zum Ablauf der steuerrechtlichen Aufbewahrungsfrist (7 Jahre nach Ablauf des Geschäftsjahres) gespeichert.
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten für die Abwicklung Ihres Einkaufs Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO.
Zahlungsdienste im Online-Shop
QENTA Payment CEE GmbH, Reininghausstrasse 10, 8020 Graz,
QENTA Payment CEE GmbH https://qenta-cee.at/dpa/
Visa https://www.visa.de/datenschutz
Mastercard https://www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html
Paypal https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
Auslieferung
Zur Auslieferung Ihrer Bestellung geben wir Ihren Namen und Ihre Adrese an den Logistikpartner (Post, …) weiter.
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten für Auslieferung ist Art. 6 Abs. 1 lit b DSGVO.
Kundenportal
Mit Ihrer Kartenummer und den dazugehörigen Karten Pin können Sie ihr Benutzerprofil auf dem Kundenportal anlegen. Es werden neben ihren personenbezogenen Daten auch die Transaktionsverläufe der Kartennutzung der jeweils aktuellen Saison dargestellt.
Wenn Sie Ihr Kundenkonto löschen möchten, geben Sie uns unter den unten angeführten Kontaktdaten Bescheid.
Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung personenbezogener Daten ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO.
Onlinepräsenzen in sozialen Medien
Wir unterhalten Onlinepräsenzen innerhalb sozialer Netzwerke und Plattformen, um mit den dort aktiven Kunden, Interessenten und Nutzern kommunizieren und sie dort über unsere Leistungen informieren zu können. Beim Aufruf der jeweiligen Netzwerke und Plattformen gelten die Geschäftsbedingungen und die Datenverarbeitungsrichtlinien deren jeweiligen Betreiber.
Soweit nicht anders im Rahmen unserer Datenschutzerklärung angegeben, verarbeiten wir die Daten der Nutzer sofern diese mit uns innerhalb der sozialen Netzwerke und Plattformen kommunizieren, z.B. Beiträge auf unseren Onlinepräsenzen verfassen oder uns Nachrichten zusenden.
Erhebung von Zugriffsdaten und Logfiles
Wir, bzw. unser Hostinganbieter, erhebt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO Daten über jeden Zugriff auf den Server, auf dem sich dieser Dienst befindet (sogenannte Serverlogfiles). Zu den Zugriffsdaten gehören Name der abgerufenen Webseite, Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp nebst Version, das Betriebssystem des Nutzers, Referrer URL (die zuvor besuchte Seite), IP-Adresse und der anfragende Provider.
Logfile-Informationen werden aus Sicherheitsgründen (z.B. zur Aufklärung von Missbrauchs- oder Betrugshandlungen) für die Dauer von maximal 7 Tagen gespeichert und danach gelöscht. Daten, deren weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist, sind bis zur endgültigen Klärung des jeweiligen Vorfalls von der Löschung ausgenommen.
Newsletter
Sie haben die Möglichkeit, über unsere Website unseren Newsletter zu abonnieren. Hierfür benötigen wir Ihre eMail-Adresse und ihre Erklärung, dass Sie mit dem Bezug des Newsletters einverstanden sind. Um Sie zielgerichtet mit Informationen zu versorgen bzw. Sie personalisiert anschreiben zu können, erheben und verarbeiten wir außerdem Ihren Namen und freiwillig gemachte Angaben zu Interessengebieten und Ihr Nutzungsprofil (Öffnungs- und Klickraten). Sobald Sie sich für den Newsletter angemeldet haben, senden wir Ihnen ein Bestätigungs-eMail mit einem Link zur Bestätigung der Anmeldung. Das Abo des Newsletters können Sie jederzeit stornieren, indem Sie die Abmelde-Möglichkeit, die bei jedem versendeten Newsletter am Fuße des eMails angeführt wird, nutzen. Alternativ können Sie Ihre Abmeldung auch an die folgende eMail-Adresse übermitteln: datenschutz@steiermark-card.net. Wir löschen anschließend umgehend Ihre Daten im Zusammenhang mit dem Newsletter-Versand.
Cookies
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Wir nutzen Cookies dazu, unser Angebot nutzerfreundlich zu gestalten. Einige Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen. Sie ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.
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Web-Analyse
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Wir haben mit dem Anbieter einen entsprechenden Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung abgeschlossen.
Ihre IP-Adresse wird erfasst, aber umgehend pseudonymisiert. Dadurch ist nur mehr eine grobe Lokalisierung möglich.
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des § 96 Abs 3 TKG sowie des Art 6 Abs 1 lit a (Einwilligung) und/oder f (berechtigtes Interesse) der DSGVO.
Unser Anliegen im Sinne der DSGVO (berechtigtes Interesse) ist die Verbesserung unseres Angebotes und unseres Webauftritts. Da uns die Privatsphäre unserer Nutzer wichtig ist, werden die Nutzerdaten pseudonymisiert.
Die Nutzerdaten werden für die Dauer von 26 Monate aufbewahrt. https://support.google.com/analytics/answer/7667196?hl=de
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Nähere Informationen zum Datenschutz von Google:
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Nutzung von Social-Media-Plugins
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Informationspflicht für Facebook-Fanpage
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https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data
bzw. welchen Richtlinien wir als Unternehmen seitens Facebook unterworfen sind:
https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
Zweck der Verarbeitung: Kundenbindung, Umfragen, Gewinnspiele, Informationen zum Unternehmen und den Produkten oder Dienstleistungen des Unternehmens
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Wir teilen Ihnen auch mit bzw. weisen Sie darauf hin, dass Sie als betroffene Person im Sinne der DSGVO das Recht auf Auskunft, Löschung, Einschränkung, Berichtigung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch haben. Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an den oben angeführten Verantwortlichen. Wir weisen außerdem darauf hin, dass Ihnen ein Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde (Datenschutzbehörde) zusteht, sollten Sie der Annahme sein, dass eine Datenschutzverletzung unsererseits erfolgt ist. Für Fragen und Auskünfte stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit zur Verfügung.
Verwendung von Webfonts
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Stand: 01.Oktober 2023, Basisdokument erstellt von der WKO Österreich.